Đối với SIAAP, nhà cung cấp dịch vụ nước thải lớn nhất cho 9 triệu người ở khu vực Greater Paris, tập đoàn Tilia đã đưa ra một dự án độc đáo trên toàn cầu với mức độ thay đổi và phạm vi cao.
Sự hợp tác này nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng và thành phố, hoạt động, hoạt động môi trường và kinh tế trong tất cả các lĩnh vực quan trọng. Nó dựa trên đánh giá toàn diện tại chỗ có sự tham gia của hàng trăm nhân viên thông qua khung dự án phù hợp, có tính đến các xu hướng của ngành và kỳ vọng dài hạn của các bên liên quan chính của SIAAP.
Kết quả của giai đoạn đầu tiên là một kế hoạch hành động chi tiết bao gồm toàn bộ công ty (tối ưu hóa quy trình và vận hành, bảo trì và quản lý tài sản, mua, cung ứng, quản lý tài nguyên, chiến lược, nguồn nhân lực, H & S, R & D, v.v.). Dự án cũng bao gồm các tiêu chuẩn quốc tế chuyên sâu với các công ty xử lý nước thải tương đương, tận dụng kinh nghiệm, đào tạo và huấn luyện sâu rộng của Tilia, các sáng kiến quản lý thay đổi và thay đổi tổ chức cho tất cả các quy trình cần thiết để thực hiện thành công kế hoạch chung.
Nhóm của Tilia, bao gồm năm thành viên giàu kinh nghiệm, hỗ trợ ban quản lý và nhân viên của SIAAP trong giai đoạn thực hiện ba năm. Các thành viên của nhóm Tilia có chiến lược và hoạt động liên quan đến việc cải thiện các quy trình và hợp tác với nhân viên SIAAP để thực hiện Kế hoạch hành động.